HubSpot vs Mailchimp

Gratis starten en de eerste rekening

De gratis HubSpot-laag is gericht op een eerste marketingopstelling: de tools kosten niets en er is 1 geautomatiseerde actie. Starter werkt met 7 $ per maand per plaats. Daardoor groeit het bedrag mee met het aantal mensen dat in het marketingaccount werkt. Professional vraagt 800 $ per maand en Enterprise 3.600 $ per maand.

Mailchimp Free combineert 1 publiek, 1 plaats, maximaal 250 contacten en 500 verzendingen per maand. De daggrens is 250 verzendingen. Essentials begint bij 13 $ per maand bij 500 contacten, met een aanbieding van 11,05 $ per maand in de eerste 12 maanden. Standard begint bij 20 $ per maand bij 500 contacten, met 17 $ per maand in dezelfde introductieperiode. De Standard-proefperiode duurt 14 dagen.

Voor een nieuw SaaS-product helpt een proefopstelling om de juiste eenheden te zien. Noteer hoeveel teamleden werkelijk campagnes bewerken, hoeveel contacten actief blijven en hoeveel berichten een maandcyclus bevat. Zo voorkom je dat een gratis limiet wordt vergeleken met een betaalde band zonder dezelfde aannames. Houd ook rekening met meerdere publieken of afzenders wanneer je de dagelijkse operatie uittekent.

Contacten, verzendingen en plaatsen

Bij Mailchimp bepaalt de contactband de ingang van de prijs. Essentials gebruikt een verzendfactor van 10× het aantal contacten; Standard 12×; Premium 15×. Op een band van 2.501–5.000 contacten kost Standard 100 $ per maand, met een aanbieding van 50 $ voor de eerste 12 maanden en maximaal 60.000 verzendingen. Bij 5.001–10.000 contacten is het 135 $ per maand, 67,50 $ tijdens de aanbieding en maximaal 120.000 verzendingen.

De gebruikersruimte verschilt eveneens: Essentials heeft 3 plaatsen, Standard 5 en Premium onbeperkt. HubSpot rekent juist per plaats vanaf Starter. Tel daarom bij HubSpot wie campagnes maakt of workflows beheert; tel bij Mailchimp daarnaast de contactband en het geplande verzendvolume.

Automatisering in workflows

HubSpot Free ondersteunt 1 geautomatiseerde actie. Starter gaat tot 10 acties. Professional biedt onbeperkte acties en omnichannel-automatisering tot 300 workflows voor 10 teams. Enterprise gaat tot 1.000 workflows voor 300 teams. Deze grenzen maken het nuttig om per lifecycle-pad de triggers, wachttijden en uitgangen te inventariseren voordat je een plan kiest.

Mailchimp organiseert automatisering als Customer Journeys. Essentials ondersteunt tot 4 stappen. Standard gaat tot 200 stappen en 3 triggers. De Event API-trigger is er op betaalde plannen; Standard kan daarmee meerstapsflows maken en Essentials een flow met 1 stap. Contacten moeten al in het publiek bestaan voordat events binnenkomen.

Campagnefuncties en integraties

Mailchimp bevat doelgroepsegmentatie, marketingautomatisering, generatieve AI, aangepaste HTML-templates, A/B- en multivariate tests en SMS-marketing. De templates kunnen op Essentials worden gemaakt, terwijl je ze vanaf Standard ook kunt verzenden. Bij de integraties kun je Mailchimp verbinden met Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, Square, Wix, Salesforce en WordPress.

HubSpot vraagt een andere beoordeling: de automatiseringsruimte en het aantal plaatsen staan naast de gratis tools en de gekozen planlaag. Voor gegevensverwerking heeft HubSpot een Data Processing Agreement. Leg de rollen en bewaartermijnen van je SaaS-team vast voordat je productiecontacten synchroniseert.

Een keuze voor je SaaS-budget

Begin met een maandprofiel: hoeveel contacten zijn actief, hoeveel campagnes gaan uit en hoeveel mensen moeten toegang hebben? Bij Mailchimp bepaalt de hoogste contactband je maandbedrag en zet de verzendfactor een bovengrens op je volume. Een account met 5.001–10.000 contacten op Standard heeft bijvoorbeeld 135 $ per maand en maximaal 120.000 verzendingen.

Bij HubSpot start je met het aantal plaatsen en de workflowkaart. Een klein team kan de gratis tools combineren met 1 geautomatiseerde actie. Zodra meerdere teams en kanalen aan bod komen, liggen Professional met 300 workflows voor 10 teams en Enterprise met 1.000 workflows voor 300 teams voor de hand als rekenpunten.

Sequenzy past in een aparte rekensom: 0 $ tot 2.500 e-mails per maand en 19 $ per maand bij 15.000 e-mails. Dat tarief is gekoppeld aan verzonden e-mails, zodat je het los van plaatsen en contactbanden naast de twee andere modellen kunt leggen.

Neem seizoenspiek en groei van het team mee wanneer je deze bedragen vergelijkt.

Migreren met controle over toestemming

Maak eerst een veldkaart voor e-mailadres, toestemming, taal, lifecycle-status en productcontext. Exporteer uitschrijvingen en bounces apart. Zet daarna voor Mailchimp de contactband, het publiek, de plaatsen en de verzendfactor naast elkaar; voor HubSpot leg je plaatsen, acties en workflowteams vast.

Importeer een kleine groep en bouw 1 kort pad opnieuw op. Controleer afzenderdomeinen, links, personalisatie, uitschrijvingen en de volgorde van gebeurtenissen. Bij Mailchimp voeg je contacten toe vóór je Event API-events stuurt. Bij HubSpot toets je iedere actie aan het gekozen niveau.

Maak per route een eigenaar en een terugvalmoment. Controleer of een opt-out in het ene systeem ook een campagne in het andere systeem stopt. Vergelijk daarnaast de segmentdefinities: een actief abonnement, een proefaccount en een voormalige klant mogen niet stilzwijgend dezelfde berichten krijgen. Na de eerste verzending controleer je bounces, uitschrijvingen en eventkoppelingen voordat je de volledige database omzet.

Plan tenslotte een korte periode waarin beide rapportages naast elkaar worden bekeken. Noteer welke velden ontbreken, welke events te laat aankomen en welke plaats- of contactlimiet het eerst wordt geraakt. Daarna kun je oude automatiseringen uitschakelen, eigenaarschap vastleggen en de nieuwe route als vaste werkwijze documenteren voor het team.